Integritetspolicy

Vi värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy (“Integritetspolicyn”) förklarar vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker www.rqg.se (webbplatsen/siten). Personuppgiftsansvar RQ Group AB (org.nr 559050-0624) (”RQG”, “vi”, “vår”, “oss”) är personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter som sker i samband med att du besöker vår webbplats. 

1. Kategorier av personuppgifter 

RQG kan komma att inhämta följande personuppgifter: 

  • Namn

  • Epostadress

  • Telefonnummer

2. Ändamål och laglig grund för behandlingen 

2.1 Besök av webbplats 

När du besöker webbplatsen inhämtas inte information om IP-nummer. Dock använder vi tjänsten/leverantören Squarespace (www.squarespace.com). Via Leverantören lämnar vi cookies lokalt i din dator vilka används för att mäta hur många besökare webbplatsen har, hur de hittat till webbplatsen, hur länge besökare stannar på Webbplatsen samt vilka sidor som besöks mest respektive minst. Det går dock inte att härleda individuella IP-nummer eller andra personuppgifter via dessa Cookies utan dessa lagras anonymiserat. Leverantören har normalt sett en möjlighet att inhämta dessa uppgifter (IP-nummer) men detta har vi inaktiverat via Webbplatsen. Webbplatsen lagrar inte personuppgifter som är kopplade till själva tjänsten. Du kan när som helst välja att inte ta emot cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vänligen notera dock att vissa cookies är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla dig våra tjänster fullt ut. För mer information kan du besöka www.allaboutcookies.org. 


2.2 Kontakt med kundsupport

När du kontaktar oss via vår kundsupport på Webbplatsen eller direkt via epost lagrar vi personuppgifter som är inkluderade i den informationen som du har skickat in. Informationen lagras på en molntjänst som tillhör Microsoft. Viss hantering av personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullfölja ett affärsförhållande mellan oss och dig som användare av tjänsten. Vår utgångspunkt är dock att behandla så få personuppgifter som möjligt i förhållande till vad som behövs för att fullgöra den rättsliga skyldigheten. I de fall vi anser att informationen som inkommer till vår kundsupport ej är väsentlig, irrelevant eller härrör annan person raderas den direkt. 


2.3 Ändamål och laglig grund 

Vi behandlar personuppgifter med följande ändamål och tillhörande laglig grund: 

  • Ändamål: möjliggöra hantering av kundsupport. Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med användare av tjänsten.

  • Ändamål: kommunicera med användare i syften som är kopplade till Tjänsten. Laglig grund: behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med användaren av tjänsten.

  • Ändamål: i samband med förberedelse och administration av avtal sker också behandling av personuppgifter som krävs för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lag, annan författning eller myndighetsbeslut. Laglig grund: uppfyllande av förpliktelser enligt lag, annan författning eller myndighetsbeslut (rättslig förpliktelse).

  • Ändamål: kommunicera med dig, direkt eller via någon av våra samarbetspartners för: - marknadsförings- och reklamsyften - statistik och analys via e-mail, aviseringar i Tjänsten eller andra meddelanden i enlighet med godkännanden du meddelat oss. Laglig grund: berättigade intresse av att kunna tillhandahålla dig relevant information om Kurserna, utbildningstjänsten och RQGs övriga tjänster.


3. Överföring av personuppgifter 

Vi säljer inte vidare personuppgifter till annan part och delar inte uppgifterna med annan part. Vi anlitar en leverantör för att kunna erbjuda tjänsten som tillhandahållandet av webbplatsen. Vi vidtar åtgärder för att tillse att de personuppgifter som möjligen kan komma att delas med leverantörer och deras underleverantör behandlas enligt vår instruktion och i enlighet med denna Integritetspolicy. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med statliga myndigheter (t.ex. polis, skatteverket eller andra myndigheter) om det krävs enligt lag eller annan författning eller om det råder misstanke om brott. 


4. Lagring av personuppgifter 

Personuppgifterna kommer att sparas så länge avtalsförhållandet består och därefter i högst tolv (12) månader efter avtalets upphörande. Andra tidsfrister kan också gälla när personuppgifter sparas för andra syften än på grund av avtalsförhållandet och är för att vi ska uppfylla gällande lagstiftning avseende exempelvis bokföring (7 år). Om personuppgifter inkommer för en individ som ej blir kund sparas normalt personuppgifterna som längst i 3 månader. 


5. Dina rättigheter

I enlighet med gällande datalagstiftning har du följande rättigheter i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter: 

  • Tillgång: Du har rätt att, efter begäran, få tillgång och information om de personuppgifter som vi behandlar om dig.

  • Rättelse: Du har rätt att, utan onödigt dröjsmål, få felaktiga personuppgifter som vi behandlar om dig rättade och att, med beaktande av ändamålet med behandlingen, få ofullständiga personuppgifter kompletterade.

  • Radering: Du har rätt att, utan onödigt dröjsmål, få dina personuppgifter raderade. Vidare är vi i vissa fall skyldiga att radera relevanta personuppgifter, t.ex. om de inte längre är nödvändiga för ändamålen i denna Integritetspolicy, om du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan laglig grund för behandlingen eller om behandlingen i övrigt är olaglig.

  • Begränsning: Du har rätt att, under vissa förutsättningar, begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, t.ex. om vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen i Integritetspolicyn men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

  • Återkallelse av samtycke: Om vår behandling av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. En sådan återkallelse påverkar inte lagligheten av behandling som skedde med stöd av samtycket dessförinnan.

  • Invändning: Du har rätt att, av skäl som hänför sig till din specifika situation, invända mot behandling av sådana personuppgifter som grundar sig på ett berättigat intresse eller behövs för att fullgöra ett allmänt intresse. Vi får i sådant fall endast behandla dina personuppgifter om vi kan visa på att tvingande berättigade skäl för behandlingen väger tyngre än dina intressen eller att behandlingen sker för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

  • Dataportabilitet: Om behandlingen av dina personuppgifter sker automatiskt, och den grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal, har du rätt att få ut de personuppgifter som du tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Du har även rätt att begära att dina personuppgifter ska överföras direkt från RQG till en annan personuppgiftsansvarig, om detta är tekniskt möjligt. Om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan, vänligen kontakta RQG enligt punkt 7 nedan. Du har även rätt att framföra dina klagomål till relevant tillsynsmyndighet (i Sverige är detta Datainspektionen) om du är missnöjd med hur vi använder dina personuppgifter. 6. Ändring av Integritetspolicyn RQG förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna Integritetspolicy.


7. Kontaktuppgifter  

Om du har frågor om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan eller annars har frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller Integritetspolicyn, vänligen kontakta oss på: kontakt@rqg.se